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实体店-大流行将大麻商店转变为电子商务中心

拉斯维加斯 巨大的 Planet 13 药房和商店一样被认为是旅游胜地。

它称其112,000平方英尺的设施为“大麻娱乐综合楼”,提供“专注于独特互动娱乐的无与伦比的客户体验”。 其中包括激光灯显示屏,客户控制的电子荷花和“空中球秀”。 而且-哦,是的-您也可以在那买杂草。 该网站还传达了Planet 13的雄心壮志“在全国一级市场上经营超高端药房”。

这样的计划在全行业范围内都处于搁置状态。 当然,第13行星是在COVID-19大流行来临之前构思的。 一旦做到这一点,该公司必须迅速将资源从其“陈列室”转移到更常见的任务,即提供杂草或分配路边。

3月,内华达州当局下令药房向公众关闭商店,只提供送货。 第13行星急忙将其交付机队从5辆增加到30辆。

药房可能会在五月份再次敞开大门,但这并没有起到很多吸引顾客的作用。 在上个月与投资者举行的电话会议中,Planet 13的高管报告说,每天的收入为100,000美元,仅是停售前的一半。 与3月份这家商店每天产生的10,000美元相比,它具有巨大的进步,但随着大流行现在再次恶化,很长一段时间内一切都不会恢复到“正常”水平。

即使这样,“正常”看起来也将与以前大不相同。 除其他事项外,将比危机前任何人都更加重视互联网的购买,交付和路边取货。

重新装备

For dispensaries, delivery is not just a matter of buying cars and hiring drivers. Operating a showy storefront is very different from an e-commerce warehouse. Many dispensaries, including Planet 13, offered online sales and delivery before COVID.

But since the pandemic hit, swaths of the industry had to convert to being primarily e-commerce operations “almost overnight” said Socrates Rosenfeld, CEO of the Santa Cruz, Calif.-based I Heart Jane , which makes software for cannabis retailers. “E-commerce is now the preferred method of doing business,” he said.

It’s too early to know how plans for capital outlays have changed, but many dispensary operators are at least talking about shifting resources away from bricks and mortar and toward their online stores. To do so, they’ve had to create or scale up their logistical systems both on the front end (delivery and pickup services) and on the backend (software to manage online sales).

Unlike mainstream businesses, cannabis retailers must fend for themselves. “There is no Postmates in this industry” Rosenfeld said. Nor is there a GrubHub or an Uber Eats. The systems have to be developed and scaled in-house, as Planet 13 has done. That’s no easy task. “It’s very, very complex on the backend,” Rosenfeld said.

这也是一项必不可少的投资,最终可能会带来很大的回报。 在线销售不仅为消费者带来便利,还使商人能够做他们原本无法做的事情。 例如,它们允许卖方 动态地 为产品定价 也就是说,根据需求水平,一天中的时间和库存等因素,允许价格经常自动更改。

永久改变

在许多情况下,药房所有者别无选择。 一旦人们习惯了在线购买,他们就会喜欢继续这样做。 “我们已经看到了,”罗森菲尔德说。 “人们不想回到商店。”

这并不意味着店面会消失。 高端锅店,如 旧金山的 Planet 13和 The Apothecarium ,通常因其高光洁的外观而与Apple Store相提并论。 现在,他们可能会开始更像Apple Stores一样运作:人们仍然可以在网上进行大部分实际购买的同时,查看商品或获得帮助。

尽管对花ten的需求可能下降,但这项工作不会完全消失。 罗森菲尔德说:“技术永远不会完全取代人与人之间的互动。” 特别是对于高端购物者,店面将继续是主要吸引力。

罗森菲尔德(Rosenfeld)设想了这样的商店,它们会提供“店内咨询”,顾客可以在这里与陪伴者预约时间。 在了解了他们最喜欢的产品之后,他们可以在线订购它们,直到下次需要指导为止。 这已经在一些商店中发生了,但是趋势表明它变得越来越普遍。

挑战的程度取决于许多因素,包括商店的规模和位置。 在更偏远的地区,这种大流行并没有给企业带来太大的伤害,因此无需进行大规模的重组。 即使在加利福尼亚的翡翠三角洲,那里的大麻零售商比大多数人都更依赖旅游业,生意也并没有放缓太多。

“我们仍在蓬勃发展,” 位于霍普兰 MendoCann 经理Tony Rocha说 他说,甚至有些游客都回来了,这家商店还吸引了当地的忠实顾客。 “很多人喜欢面对面购物,”他说。 “他们可以上网,但看不到他们在商店中所能得到的一切。”

编辑:每日汉麻
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